Là viên chức của Trọng tâm cấp cứu 115 tại Hà Nội, chị Nguyễn Thị Hường (SN 1991, y sĩ) có 4 năm kinh nghiệm trong nghề. Trong khoảng thời điểm đó, chị đã theo hàng trăm chuyến xe đưa đón người bệnh, tiếp xúc với hàng nghìn bệnh nhân và người thân của họ. Tất nhiên mỗi chuyến đi, mỗi người chị chạm chán lại mang đến cho chị một kỷ niệm bi ai, vui khác biệt.
Nữ y sĩ chia sớt, vui vì chị và ekip đã đón đưa, kịp thời giúp phổ thông bệnh nhân qua được cơn nguy nan nhưng bi lụy vì phổ quát bệnh nhân và người nhà vẫn chưa hiểu và thông cảm với áp lực của những người làm nghề như chị. Họ chửi bới và thóa mạ các viên chức trung tâm với rất nhiều nguyên do.
“Có thể là nguyên do xe cấp cứu đến lừ đừ nhưng cũng có những lý do làm tôi thấy rất sốc và ngỡ ngàng”, chị Hường nói.
 |
| Chị Nguyễn Thị Hường (SN 1991, y sĩ) nhân viên Trọng điểm cấp cứu 115 Thủ đô. Ảnh: Nhật Linh |
Chị kể tiếp, lần đó, trọng tâm thu được laptop gọi xe cấp cứu. Địa chỉ nhà bệnh nhân nằm trong nội đô, đúng giờ cao điểm nên xe rất đông. Chiếc xe cấp cứu phải hú còi ồn ào và luồn lách qua các con thị trấn đông nghịt mới có thể xuất hiện.
“Tới nơi tôi mới biết, liên hệ nhà bệnh nhân là một căn biệt thự mênh mang. Trong nhà rất đông người, cả nam nữ đã tập trung. Tuy nhiên vừa trông thấy viên chức y tế, một người đàn ông đã quát toá ồn ào. Vài người khác thì tỏ thái độ cau có ra mặt. Hóa ra, họ tức giận vì viên chức y tế xuất hiện là nữ”, chị Hường kể.
Chị nói tiếp, bà cụ (80 tuổi) là bệnh nhân và song song là mẹ của 5 người con (3 trai, 2 gái). Bà bị tai biến, nằm liệt giường liệt chiếu đã lâu nên thân thể có rộng rãi vết lở loét và bốc mùi hôi. Có vẻ như rất nhiều các con không khách hàng nào muốn chạm tham gia bà.
Họ tin rằng việc đưa bà cụ ra xe là trách nhiệm của các nhân viên y tế. Tất nhiên viên chức y tế có mặt hôm đó lại là 2 nhân viên nữ, chẳng thể bế được bà ra xe nên các con cháu của bà rất tức giận.
Một người đại trượng phu của bà còn hung hăng chửi bới, đòi xông ra đánh chị Hường và báo phát xuất dây hot của Sở Y tế Hà Nội khi chị Hường nói, viên chức y tế chỉ có nghĩa vụ cung cấp và chỉ dẫn người thân vận chuyển bệnh nhân lên xe.
“Họ làm ồn ào suốt 10 phút đồng hồ. Cuối cùng, tôi phải nhờ anh lái xe vào bế bà cụ. Nhì giúp việc của gia đình cũng sốt sắng cung cấp đưa bà cụ lên xe. Dĩ nhiên suốt trong khoảng lúc tôi có mặt tới khi cụ bà đã được nhập viện, những người con không có ai chạm tham gia bà. Ngay cả lúc đi chuyển tới bệnh viện, người ngồi cùng xe với bà cũng là viên chức y tế và người giúp việc. Các con bà chỉ theo sau bằng ô tô riêng của mình”, chị Hường nhớ lại.
Theo lời chị Hường, trên xe bà cụ nằm bất động, không nói không rằng nhưng đôi mắt cụ cứ nhìn tham gia vô định và những giọt nước mắt lăn dài trên má. Đôi khi bà lại liếc nhìn viên chức y tế rồi nhìn người giúp việc như muốn nói lời cảm ơn…
 |
Chứng kiến cảnh đó và nhớ lại thái độ của những người con của cụ, chị Hường nói, chị thấy rất đau lòng. “Đau lòng hơn là một trường phù hợp mà chị chạm mặt trong chuyến xe đón bệnh nhân ở ngoại ô Thủ đô", chị tiếp tục câu chuyện.
Chị Hường kể, khi laptop lên tổng đài 115 gọi xe cấp cứu, người nhà bệnh nhân nói giọng vô cùng cần thiết, yêu cầu xe cấp cứu tới ngay vì bệnh nhân tự tử bằng thuốc diệt cỏ. Khi thấy xe cấp cứu và viên chức y tế tới, người nhà bệnh nhân cũng rất sốt sắng. Họ lao ra tạo dựng cửa và yêu cầu nhân viên y tế tham gia nhà ngay tức tốc.
Bước tham gia nhà, leo lên tầng 5 của căn nhà to đẹp, chị Hường nhận ra bệnh nhân là một nam tuổi teen chừng 30 tuổi. Bạn teen này đang trong trạng thái hôn mê. Vì vậy chị đòi hỏi người thân lập cập đưa bệnh nhân xuống tầng 1 để chuyển vận ra xe. Tất nhiên nghe tới chuyện vận tải bệnh nhân, đầy đủ các thành viên trong nhà đều chững lại. Mỗi người đều kiếm cớ làm việc khác để lảng giảm thiểu việc bế bệnh nhân.
“Thấy vậy, một viên chức y tế nam đã quyết định cõng bệnh hiền khô tầng 5 xuống nhà rồi đưa ra xe. Tất nhiên trong lúc cõng ở cầu thang, bệnh nhân bỗng nôn đầy người viên chức này”, chị Hường nói.
Theo chia sẻ của chị Hường, hai vụ việc trên đã khiến cho chị khiếp sợ bởi sự lạnh lùng trước nỗi đau người thân trong mái ấm.
“Chẳng lẽ, vì sợ bẩn, sợ hôi thối mà họ đang tâm đối xử như vậy với người nhà, với mẹ đẻ của chính mình”, chị Hường nói.
4 người xăm trổ hiện ra, lái xe buýt hoảng hốt cầu cứu công an
Chẳng ngờ, người thiếu nữ bí mật nhắn tin cho người nhà, chờ sẵn ở điểm gần một nhà băng tại Bắc Ninh (bến đón trả khách của ô tô buýt) để tiến công viên chức phụ xe.
Nhà xe đỏ mặt vì hành động của đôi nam nữ học trung học
Cả nhì chỉ mức độ 14, 15 tuổi mặc áo đồng phục trung học. Lên xe, cặp đôi chọn hàng ghế gần cuối để ngồi cạnh nhau. Vừa ngồi, cô gái đã ngả đầu vào vai bạn trai…
Chiếc ba lô đen chứa 'cả gia tài' làm cho nhà xe giật thột
"Tuyến buýt hôm đó chạy từ hướng trường bay Nội bài về Thủ đô. Sau khi mở chiếc ba lô, cả nhà xe và xí nghiệp bất thần khi thấy trong ba lô là cả một gia tài…".
(Còn nữa)
Minh Anh - Nhật Linh
Xem tại: maybomdandung
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét